BTOパソコンを買うなら「サポート」で選べ
失敗しないBTO選びの核心
BTOパソコンを購入して後悔した、という声をビジネスの現場でもよく耳にします。
スペックは申し分なかったのに、トラブルが起きたときに対応が遅くて仕事が止まった、あるいは初期不良が出たのに返品対応が曖昧で泣き寝入りした、という経験をした方もいるのではないでしょうか。
BTOパソコン選びで最終的に明暗を分けるのは、スペックでも価格でもなく「サポート体制」です。
私がこう断言できるのは、自分自身が何台もBTOパソコンを購入し、良いサポートと悪いサポートの両方を経験してきたからです。
でも、購入後に何かあったとき、頼れる窓口があるかどうかが、そのパソコンの本当の価値を決めます。
サポートの何を見ればいいのか
保証期間と保証内容の違いを知る
まず保証には、「初期不良対応」「メーカー保証」「延長保証」の3つのレイヤーがあることを理解する必要があります。
初期不良対応は購入直後の不具合に対するもので、多くのショップが1週間〜1ヶ月程度の期間を設けています。
メーカー保証は通常1年間で、パーツ単位での交換や修理が対象です。
重要なのは「何が保証されるか」の中身です。
例えば、水冷クーラーの液漏れによるマザーボード損傷が保証対象外だったり、ユーザーが一度でもケースを開けると保証が無効になるショップもあります。
購入前に必ず約款を確認しましょう。
電話・チャット・メール対応の質を比較する
サポート窓口の種類と対応時間は、ショップ選びの大きな判断材料になります。
| サポート手段 | 対応速度 | 向いているケース |
|---|---|---|
| 電話サポート | 即時〜数分 | 起動しない・画面が映らないなど緊急時 |
| チャットサポート | 数分〜数十分 | 設定の確認・軽微なトラブル |
| メールサポート | 数時間〜数日 | 詳細な症状説明・記録を残したいとき |
| 訪問修理 | 翌日〜数日 | 重大な故障・持ち込みが難しい場合 |
電話サポートが平日昼間しか繋がらないショップは、フリーランスや副業でパソコンを使う方にとっては実質的に使えないサポートになってしまいます。
夜間・土日対応があるかどうかをチェックしましょう。
使えないサポートにお金を払うという可能性があるからです。
主要BTOショップのサポート比較
国内大手ショップの特徴を整理する
国内で実績のある主要BTOショップのサポート体制を比較してみましょう。
| ショップ名 | 標準保証 | 延長保証 | 電話対応 | 引き取り修理 |
|---|---|---|---|---|
| パソコン工房 | 1年 | 最大3年 | 平日・土日対応 | あり |
| ドスパラ | 1年 | 最大3年 | 平日・土日対応 | あり |
| マウスコンピューター | 1年 | 最大5年 | 24時間365日 | あり |
| TSUKUMO | 1年 | 最大3年 | 平日対応 | あり |
| フロンティア | 1年 | 最大3年 | 平日対応 | あり |
この中で特筆すべきはマウスコンピューターの「24時間365日電話サポート」です。
深夜に突然パソコンが起動しなくなった、締め切り前日にトラブルが発生した、そんな最悪のシナリオでも電話が繋がるというのは、ビジネスユーザーにとって大きな安心感があります。
パソコン おすすめモデル5選
パソコンショップSEVEN ZEFT Z57U
| 【ZEFT Z57U スペック】 | |
| CPU | Intel Core Ultra9 285 24コア/24スレッド 5.60GHz(ブースト)/2.50GHz(ベース) |
| グラフィックボード | GeForce RTX5070 (VRAM：12GB) |
| メモリ | 32GB DDR5 (16GB x2枚 クルーシャル製) |
| ストレージ | SSD 1TB (m.2 nVMe READ/WRITE：7250Gbps/6900Gbps WD製) |
| ケース | CoolerMaster MasterFrame 600 Black |
| CPUクーラー | 水冷 240mmラジエータ CoolerMaster製 水冷CPUクーラー ML 240 Core II Black |
| マザーボード | intel Z890 チップセット ASRock製 Z890 Steel Legend WiFi |
| 電源ユニット | 850W 80Plus GOLD認証 電源ユニット (CWT製) |
| 無線LAN | Wi-Fi 6E (IEEE802.11ax/11ad/11ac/11n/11a/11g/11b) |
| BlueTooth | BlueTooth 5 |
| OS | Microsoft Windows 11 Home |
パソコンショップSEVEN ZEFT R61BU
| 【ZEFT R61BU スペック】 | |
| CPU | AMD Ryzen9 9950X3D 16コア/32スレッド 5.70GHz(ブースト)/4.30GHz(ベース) |
| グラフィックボード | GeForce RTX5070Ti (VRAM：16GB) |
| メモリ | 16GB DDR5 (16GB x1枚 クルーシャル製) |
| ストレージ | SSD 2TB (m.2 nVMe READ/WRITE：7250Gbps/6900Gbps WD製) |
| ケース | Antec P20C ブラック |
| CPUクーラー | 空冷 サイズ製 空冷CPUクーラー SCYTHE() MUGEN6 BLACK EDITION |
| マザーボード | AMD B850 チップセット MSI製 PRO B850M-A WIFI |
| 電源ユニット | 850W 80Plus GOLD認証 電源ユニット (CWT製) |
| 無線LAN | Wi-Fi 6E (IEEE802.11ax/11ad/11ac/11n/11a/11g/11b) |
| BlueTooth | BlueTooth 5 |
| OS | Microsoft Windows 11 Home |
パソコンショップSEVEN ZEFT Z58O
| 【ZEFT Z58O スペック】 | |
| CPU | Intel Core Ultra5 235 14コア/14スレッド 5.00GHz(ブースト)/3.40GHz(ベース) |
| グラフィックボード | GeForce RTX5060Ti 16GB (VRAM：16GB) |
| メモリ | 16GB DDR5 (16GB x1枚 クルーシャル製) |
| ストレージ | SSD 1TB (m.2 nVMe READ/WRITE：5000Gbps/3900Gbps KIOXIA製) |
| ケース | DeepCool CH170 PLUS Black |
| CPUクーラー | 水冷 240mmラジエータ CoolerMaster製 水冷CPUクーラー ML 240 Core II Black |
| マザーボード | intel B860 チップセット ASRock製 B860M Pro RS WiFi |
| 電源ユニット | 650W 80Plus BRONZE認証 電源ユニット (COUGAR製) |
| 無線LAN | Wi-Fi 6E (IEEE802.11ax/11ad/11ac/11n/11a/11g/11b) |
| BlueTooth | BlueTooth 5 |
| OS | Microsoft Windows 11 Home |
パソコンショップSEVEN ZEFT R61F
| 【ZEFT R61F スペック】 | |
| CPU | AMD Ryzen7 9800X3D 8コア/16スレッド 5.20GHz(ブースト)/4.70GHz(ベース) |
| グラフィックボード | GeForce RTX5070 (VRAM：12GB) |
| メモリ | 32GB DDR5 (32GB x1枚 クルーシャル製) |
| ストレージ | SSD 1TB (m.2 nVMe READ/WRITE：7250Gbps/6900Gbps WD製) |
| ケース | Thermaltake S200 TG ARGB Plus ブラック |
| CPUクーラー | 水冷 240mmラジエータ CoolerMaster製 水冷CPUクーラー ML 240 Core II Black |
| マザーボード | AMD B850 チップセット ASRock製 B850M-X WiFi R2.0 |
| 電源ユニット | 850W 80Plus GOLD認証 電源ユニット (Silverstone製) |
| 無線LAN | Wi-Fi 6E (IEEE802.11ax/11ad/11ac/11n/11a/11g/11b) |
| BlueTooth | BlueTooth 5 |
| OS | Microsoft Windows 11 Home |
パソコンショップSEVEN ZEFT Z52DU
| 【ZEFT Z52DU スペック】 | |
| CPU | Intel Core i7 14700F 20コア/28スレッド 5.30GHz(ブースト)/2.10GHz(ベース) |
| グラフィックボード | GeForce RTX4060 (VRAM：8GB) |
| メモリ | 16GB DDR5 (8GB x2枚 Micron製) |
| ストレージ | SSD 1TB (m.2 nVMe READ/WRITE：7250Gbps/6900Gbps WD製) |
| ケース | LianLi O11D EVO RGB Black 特別仕様 |
| CPUクーラー | 水冷 360mmラジエータ CoolerMaster製 水冷CPUクーラー ML 360 Core II Black |
| マザーボード | intel B760 チップセット ASRock製 B760M Pro RS WiFi |
| 電源ユニット | 750W 80Plus GOLD認証 電源ユニット (Silverstone製) |
| 無線LAN | Wi-Fi 6E (IEEE802.11ax/11ad/11ac/11n/11a/11g/11b) |
| BlueTooth | BlueTooth 5 |
| 光学式ドライブ | DVDスーパーマルチドライブ (外付け) |
| OS | Microsoft Windows 11 Home |
サポートの「質」は口コミで判断する
実際に問い合わせたときの対応スピード、担当者の技術的な知識レベル、修理から戻ってきたときの状態など、これらは購入前には見えにくい部分です。
そんな方におすすめなのが、購入前にあえてサポートに問い合わせてみるという方法です。
「このスペックで〇〇の作業は快適にできますか？」といった質問を投げかけてみて、回答の速さと内容の的確さを確認する。
これで購入後のサポート品質をある程度予測できます。
カスタマイズ自由度とサポートの関係
カスタマイズ幅が広いショップほどサポートが試される
CPUをRyzen 7 9800X3DにするかCore Ultra 7 265Kにするか、メモリは32GBで十分かそれとも64GBにするか、ストレージはGen.4 SSDで2TBを選ぶか、といった選択肢がいくつもあります。
しかし、カスタマイズの幅が広いということは、それだけ構成の組み合わせが複雑になり、トラブルの原因特定が難しくなるということでもあります。
例えばグラフィックボードをRTX 5070TiからRTX 5060Tiに変更した場合、電源ユニットの容量は適切か、ケースのエアフローは問題ないか、といった相互依存の問題が出てくることがあります。
カスタマイズ幅が広いショップを選ぶなら、同時にサポートの技術力も高いショップを選ぶべきです。
「選べる」ことの価値を正しく評価する
カスタマイズ時に人気メーカーのパーツを選べるかどうかも重要な判断基準です。
例えばSSDならWDやCrucial、CPUクーラーならDEEPCOOLやNoctuaといった信頼性の高いメーカーを指定できるショップは、それだけパーツ調達の幅が広く、サポート時の部品交換もスムーズに行われる傾向があります。
「なんだこれ？」と思うような聞いたことのないブランドのパーツしか選べないショップは、コスト削減のためにサポートコストも削っている可能性があります。
用途別・サポート重視のショップ選び方針
ビジネス・テレワーク用途で選ぶなら
ビジネス用途でBTOパソコンを選ぶ場合、最優先すべきは「ダウンタイムの最小化」です。
パソコンが使えない時間が直接的な損失に繋がるビジネスパーソンにとって、修理期間中の代替機貸し出しサービスがあるかどうかは非常に重要です。
マウスコンピューターやドスパラは代替機貸し出しオプションを提供しており、修理に出している間も業務を止めずに済む体制が整っています。
さらに延長保証を5年まで伸ばせるショップを選べば、法人の減価償却期間に合わせた運用も可能になります。
ビジネス用途でBTOを選ぶなら、マウスコンピューターの法人向けプランかドスパラのビジネスモデルが現実的な選択肢になります。
ゲーミング用途で選ぶなら
ゲーミングPCでサポートが重要になる場面は、グラフィックボードやメモリの初期不良です。
RTX 5070TiやRTX 5060Tiといった高価なGPUが初期不良だった場合、迅速な交換対応ができるかどうかで、ゲームを楽しめる期間が大きく変わります。
パソコン工房やドスパラはゲーミングPCの販売実績が豊富で、GPU関連のトラブル対応に慣れているという点で信頼性があります。
また、ゲーミングPCはカスタマイズ幅が広く、Radeon RX 9070XTを選ぶかGeForce RTX 5070を選ぶかといった選択肢も豊富です。
パソコン おすすめモデル4選
パソコンショップSEVEN ZEFT Z56Y
| 【ZEFT Z56Y スペック】 | |
| CPU | Intel Core Ultra5 235 14コア/14スレッド 5.00GHz(ブースト)/3.40GHz(ベース) |
| グラフィックボード | GeForce RTX5060Ti 16GB (VRAM：16GB) |
| メモリ | 16GB DDR5 (16GB x1枚 クルーシャル製) |
| ストレージ | SSD 1TB (m.2 nVMe READ/WRITE：7250Gbps/6900Gbps WD製) |
| ケース | INWIN A1 PRIME ピンク |
| マザーボード | intel B860 チップセット ASRock製 B860I WiFi |
| 電源ユニット | 750W 80Plus GOLD認証 |
| 無線LAN | Wi-Fi 6E (IEEE802.11ax/11ad/11ac/11n/11a/11g/11b) |
| BlueTooth | BlueTooth 5 |
| OS | Microsoft Windows 11 Home |
パソコンショップSEVEN ZEFT R65L
| 【ZEFT R65L スペック】 | |
| CPU | AMD Ryzen9 9950X3D 16コア/32スレッド 5.70GHz(ブースト)/4.30GHz(ベース) |
| グラフィックボード | GeForce RTX5070Ti (VRAM：16GB) |
| メモリ | 32GB DDR5 (16GB x2枚 クルーシャル製) |
| ストレージ | SSD 1TB (m.2 nVMe READ/WRITE：7250Gbps/6900Gbps WD製) |
| ケース | CoolerMaster Silencio S600 |
| CPUクーラー | 空冷 サイズ製 空冷CPUクーラー SCYTHE() MUGEN6 BLACK EDITION |
| マザーボード | AMD B850 チップセット GIGABYTE製 B850 AORUS ELITE WIFI7 |
| 電源ユニット | 850W 80Plus GOLD認証 電源ユニット (CWT製) |
| 無線LAN | Wi-Fi 6E (IEEE802.11ax/11ad/11ac/11n/11a/11g/11b) |
| BlueTooth | BlueTooth 5 |
| OS | Microsoft Windows 11 Home |
パソコンショップSEVEN ZEFT R61U
| 【ZEFT R61U スペック】 | |
| CPU | AMD Ryzen9 9950X 16コア/32スレッド 5.70GHz(ブースト)/4.30GHz(ベース) |
| グラフィックボード | Radeon RX 9070XT (VRAM：16GB) |
| メモリ | 64GB DDR5 (32GB x2枚 クルーシャル製) |
| ストレージ | SSD 2TB (m.2 nVMe READ/WRITE：7250Gbps/6900Gbps WD製) |
| ケース | NZXT H9 FLOW RGB ホワイト |
| CPUクーラー | 水冷 240mmラジエータ CoolerMaster製 水冷CPUクーラー ML 240 Core II White |
| マザーボード | AMD X870 チップセット GIGABYTE製 X870M AORUS ELITE WIFI7 ICE |
| 電源ユニット | 850W 80Plus GOLD認証 電源ユニット (Silverstone製) |
| 無線LAN | Wi-Fi 6E (IEEE802.11ax/11ad/11ac/11n/11a/11g/11b) |
| BlueTooth | BlueTooth 5 |
| OS | Microsoft Windows 11 Home |
パソコンショップSEVEN ZEFT Z56I
| 【ZEFT Z56I スペック】 | |
| CPU | Intel Core i9 14900F 24コア/32スレッド 5.40GHz(ブースト)/2.00GHz(ベース) |
| グラフィックボード | GeForce RTX5070 (VRAM：12GB) |
| メモリ | 32GB DDR5 (16GB x2枚 Micron製) |
| ストレージ | SSD 1TB (m.2 nVMe READ/WRITE：7250Gbps/6900Gbps WD製) |
| ケース | ASUS TUF Gaming GT502 Black |
| CPUクーラー | 空冷 DeepCool製 空冷CPUクーラー AK400 |
| マザーボード | intel B760 チップセット ASRock製 B760M Pro RS WiFi |
| 電源ユニット | 850W 80Plus GOLD認証 電源ユニット (Silverstone製) |
| 無線LAN | Wi-Fi 6E (IEEE802.11ax/11ad/11ac/11n/11a/11g/11b) |
| BlueTooth | BlueTooth 5 |
| OS | Microsoft Windows 11 Home |
クリエイター・動画編集用途で選ぶなら
Ryzen 9 9950X3DやCore Ultra 9 285Kといったハイエンドプロセッサを搭載した構成は、それだけ発熱も大きく、冷却システムのトラブルリスクも上がります。
クリエイター用途では、パーツ単体の保証だけでなく、システム全体としての動作保証があるショップを選ぶことが特に重要。
なぜなら、CPUとGPUが同時に高負荷になる作業では、電源やマザーボードへの影響が複合的に出るからです。
購入前に必ず確認すべきサポートチェックリスト
見落としがちな確認事項
- 保証期間と保証対象パーツの範囲（消耗品扱いのパーツはないか）
- ケースを開けた場合の保証への影響（自分でメモリ増設したいなら必須）
- 修理時の送料負担（往復送料がユーザー負担のショップは意外と多い）
- 修理期間の目安（繁忙期は1ヶ月以上かかるケースもある）
- 代替機貸し出しサービスの有無と条件
これらを確認せずに購入してしまいますよね。
でも後から「こんなはずじゃなかった」となるのは絶対に避けたいですよね。
延長保証は「コスト」ではなく「投資」と考える
延長保証を「もったいない」と感じる方もいるのではないでしょうか。
しかし、RTX 5070Ti搭載のゲーミングPCが3年目に故障した場合、GPU単体の交換費用だけで数万円から十数万円になることを考えると、年間数千円の延長保証料は充分に元が取れる投資です。
延長保証に加入しているかどうかをチェックしましょう。
3年目以降に高額修理が発生するという可能性があるからです。
サポートを最大限活用するための心得
購入直後の動作確認を怠らない
BTOパソコンが届いたら、まず全パーツの動作確認を行うことが大切です。
初期不良の対応期間は短く、多くのショップで2週間〜1ヶ月程度です。
この期間を過ぎると通常のメーカー保証対応になり、修理に時間がかかるケースが増えます。
まずは起動確認とベンチマークテストを行うこと。
そしてストレージの健康状態とメモリのエラーチェックを実施すること。
トラブル時の記録が解決を早める
サポートに問い合わせる際、エラーメッセージのスクリーンショット、症状が発生した状況の詳細、試みた対処法の記録があると、サポート担当者が原因を特定するスピードが格段に上がります。
「なんか動かなくなった」という情報だけでは、サポート側も手探りになってしまいます。
見事な対応をしてくれるサポートほど、ユーザー側からの情報提供を重視しています。
サポートは双方向のコミュニケーションであることを忘れずに。
パソコン おすすめモデル4選
パソコンショップSEVEN ZEFT R65X
| 【ZEFT R65X スペック】 | |
| CPU | AMD Ryzen7 9800X3D 8コア/16スレッド 5.20GHz(ブースト)/4.70GHz(ベース) |
| グラフィックボード | Radeon RX 9060XT (VRAM：16GB) |
| メモリ | 32GB DDR5 (32GB x1枚 クルーシャル製) |
| ストレージ | SSD 2TB (m.2 nVMe READ/WRITE：7250Gbps/6900Gbps WD製) SSD SSD 2TB (m.2 nVMe READ/WRITE：5000Gbps/3900Gbps KIOXIA製) |
| ケース | Thermaltake The Tower 100 Black |
| CPUクーラー | 空冷 サイズ製 空冷CPUクーラー SCYTHE() MUGEN6 BLACK EDITION |
| マザーボード | AMD B850 チップセット ASRock製 B850I Lightning WiFi |
| 電源ユニット | 750W 80Plus GOLD認証 電源ユニット (Silverstone製) |
| 無線LAN | Wi-Fi 6E (IEEE802.11ax/11ad/11ac/11n/11a/11g/11b) |
| BlueTooth | BlueTooth 5 |
| OS | Microsoft Windows 11 Home |
パソコンショップSEVEN ZEFT R60GM
| 【ZEFT R60GM スペック】 | |
| CPU | AMD Ryzen9 9900X 12コア/24スレッド 5.60GHz(ブースト)/4.40GHz(ベース) |
| グラフィックボード | GeForce RTX5060 (VRAM：8GB) |
| メモリ | 16GB DDR5 (16GB x1枚 クルーシャル製) |
| ストレージ | SSD 1TB (m.2 nVMe READ/WRITE：7250Gbps/6900Gbps WD製) |
| ケース | Fractal Design Pop XL Air RGB TG |
| CPUクーラー | 空冷 DeepCool製 空冷CPUクーラー AK400 |
| マザーボード | AMD B850 チップセット ASRock製 B850M-X WiFi R2.0 |
| 電源ユニット | 650W 80Plus BRONZE認証 電源ユニット (COUGAR製) |
| 無線LAN | Wi-Fi 6E (IEEE802.11ax/11ad/11ac/11n/11a/11g/11b) |
| BlueTooth | BlueTooth 5 |
| 光学式ドライブ | DVDスーパーマルチドライブ (内蔵) |
| OS | Microsoft Windows 11 Home |
パソコンショップSEVEN SR-u5-4060AP/S9
| 【SR-u5-4060AP/S9 スペック】 | |
| CPU | Intel Core Ultra5 235 14コア/14スレッド 5.00GHz(ブースト)/3.40GHz(ベース) |
| メモリ | 16GB DDR5 (16GB x1枚 クルーシャル製) |
| ストレージ | SSD 1TB (m.2 nVMe READ/WRITE：7250Gbps/6900Gbps WD製) |
| ケース | ASUS Prime AP201 Tempered Glass ホワイト |
| マザーボード | intel B860 チップセット ASRock製 B860M Pro RS WiFi |
| 電源ユニット | 650W 80Plus BRONZE認証 電源ユニット (COUGAR製) |
| 無線LAN | Wi-Fi 6E (IEEE802.11ax/11ad/11ac/11n/11a/11g/11b) |
| BlueTooth | BlueTooth 5 |
| 光学式ドライブ | DVDスーパーマルチドライブ (外付け) |
| OS | Microsoft Windows 11 Home |
パソコンショップSEVEN SR-ar9-9070X/S9
エンスージアストの夢を叶える、パフォーマンス極めるPC
高速ダイナミック、DDR5メモリ32GBとNVMe 1TB SSDが生むスピードの融合
RGBイルミネーション輝くFractal Pop XL Air、スタイルに彩りを加えるマシン
Ryzen 9 7900X搭載、コアの力で圧倒的な処理速度を実現
| 【SR-ar9-9070X/S9 スペック】 | |
| CPU | AMD Ryzen9 7900X 12コア/24スレッド 5.60GHz(ブースト)/4.70GHz(ベース) |
| メモリ | 32GB DDR5 (16GB x2枚 Micron製) |
| ストレージ | SSD 1TB (m.2 nVMe READ/WRITE：7250Gbps/6900Gbps WD製) |
| ケース | Fractal Design Pop XL Air RGB TG |
| CPUクーラー | 水冷 240mmラジエータ CoolerMaster製 水冷CPUクーラー ML 240 Core II Black |
| マザーボード | AMD B650 チップセット ASUS製 TUF GAMING B650-PLUS WIFI |
| 電源ユニット | 650W 80Plus BRONZE認証 電源ユニット (COUGAR製) |
| 無線LAN | Wi-Fi 6E (IEEE802.11ax/11ad/11ac/11n/11a/11g/11b) |
| BlueTooth | BlueTooth 5 |
| 光学式ドライブ | DVDスーパーマルチドライブ (内蔵) |
| OS | Microsoft Windows 11 Home |
結局どのショップを選べばいいのか
用途別の最終推奨
ビジネス・テレワーク用途ならマウスコンピューター一択です。
24時間365日の電話サポートと最大5年の延長保証は、ビジネスの継続性を守るうえで他のショップには真似できない強みです。
ゲーミングPCの販売実績と技術サポートの充実度、カスタマイズの幅広さを総合すると、この2ショップが頭一つ抜けています。
クリエイター用途ならマウスコンピューターかパソコン工房を選ぶとよいかと思います。
サポートを考えると、BTOパソコン選びにおける最強の判断軸は「困ったときに誰が助けてくれるか」です。
これを忘れないでください。
よくある質問
BTOパソコンの保証期間中にメモリを自分で増設しても大丈夫ですか？
ショップによって対応が異なります。
ケースを開けた時点で保証が無効になるショップもあれば、メモリ増設程度であれば保証を継続してくれるショップもあります。
購入前に必ずショップの保証規約を確認し、不明な点はサポートに直接問い合わせることをおすすめします。
自分でカスタマイズしたい方は、ユーザーによる内部アクセスを認めているショップを選ぶことが前提になります。
修理に出している間、代替機は借りられますか？
すべてのショップで提供されているわけではありません。
マウスコンピューターやドスパラは代替機貸し出しサービスを提供していますが、有償オプションであることが多く、また在庫状況によっては貸し出しできない場合もあります。
ビジネス用途で使う場合は、購入前に代替機サービスの条件を確認しておくことが重要です。
延長保証は絶対に必要ですか？
必ず加入しなければならないわけではありませんが、RTX 5060Ti以上のGPUを搭載したゲーミングPCや、Ryzen 9・Core Ultra 9クラスのハイエンド構成を選ぶ場合は、延長保証への加入を強くおすすめします。
パーツ単価が高いほど、故障時の修理費用も高額になるからです。
3年以上使い続ける予定があるなら、延長保証はコストではなくリスクヘッジと考えるべきです。
BTOパソコンと家電量販店の完成品パソコン、サポート面ではどちらが有利ですか？
一方でBTOパソコンは、パーツ単位での保証と技術的なサポートが充実しており、スペックのトラブルシューティングに強い傾向があります。